রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। kbbd এ আপনার প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে—এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাঅপ্ট-আউট অপশন
kbbd গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে পৌঁছানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত…

সরাসরি চ্যাট লাইভ সহায়তা দল আপনার যেকোনো ডেটা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, সাধারণত মিনিটের মধ্যে।
সহায়তা ইমেইল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দেব, সাধারণত এক কর্মদিবসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং তাৎক্ষণিক সংরক্ষণ দেখুন।
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

kbbd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য—bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সহ—আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি এবং নিয়মিত…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার পেমেন্ট তথ্য গোপন থাকে।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখতে আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ঐচ্ছিক যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড করুন এবং দেখুন যে আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং কেন রাখছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে; আপনি সবসময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ এবং সমর্থন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানান এবং আমরা স্থানীয় সময়ে একই দিনে সাহায্য করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর প্রদর্শন করি না বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা নিয়মিত পরীক্ষা এবং আপডেট করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করা হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা এটি সম্পন্ন করব।

না, কখনোই না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন হলে বা আপনার স্পষ্ট অনুমতি দিলে ডেটা শেয়ার করি। এমনকি তখনও আমরা তথ্য গোপনীয় রাখার জন্য চুক্তি স্বাক্ষর করাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য রাখি শুধুমাত্র আইনি এবং অর্থায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। তারপর আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং শিল্প মান অনুসরণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমাদের কাছে কী আছে তা দেখতে পারেন।

শুধুমাত্র kbbd এর অনুমোদিত কর্মীরা যারা অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন, তারা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন দিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করি।