রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

kbbd তে খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সম্মতি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। স্থানীয় বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আমরা আপনার লেনদেন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ আইন মেনে চলাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেন২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
kbbd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি ও গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়ে সমস্যা?

লাইভ চ্যাট কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। স্থানীয় সময়ে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
কমপ্লায়েন্স টিম নীতি বা আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের সমাধান দেবে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সাথে নিরাপদ সংযোগে কাজ করে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন এবং মোবাইল অ্যাপ অবিরত রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার আমাদের সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, ইতিহাস এবং সেটিংস অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছা হয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আরও কিছু জানার প্রয়োজন হয় তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং জাতীয় আইন অনুযায়ী কমনীয়তা নির্ধারণ করি।

হ্যাঁ। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট রেল সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করি এবং প্রতিটি লেনদেন লগ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত থাকে না।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সব তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য সম্পূর্ণভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত টাকা উত্তোলন করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি রেকর্ড ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।